BENTUK PENGENDALIAN KONFLIK

A. TOLERANSI
         Suatu sikap dimana kedua belah pihak mempertahankan pendiriannya masing- masing tetapi bersedia menghormati pendirian lain sehingga tidak perlu menimbulkan permusuhan.

B. KOMPROMI
         Salah satu bentuk akomodasi dimana pihak pihak yang terlibat masing- masing mengurangi tuntutannya, agar tercapai suatu penyelesaian terhadap pertentangan yang ada.

C. REKONSILIASI
        Usaha untuk menemukan keinginan- keinginan pihak - pihak yang berselisih guna mendapatkan suatu persetujuan bersama.

D. MEDIASI
       Upaya penyelesaian, pertikaian oleh pihak ketiga tetapi tidak diberikan keputusan yng mengikat

E. ARBITRASI
       Menyelesaikan konflik dengan menggunakan orang ke 3 yang memberi keputusan dan diterima serta ditaati oleh kedua belah pihak.

F. AJUDIKASI
       Perkara atau sengketa di pengadilan tetapi prosesnya diperlukan pihak- pihak terkait yang mempunyai kepentingan pada tingkat nasional maupun internasional.